Guia pràctica per dur a terme una entrevista d'acompliment

 

Les entrevistes d’acompliment formen part del dia a dia de moltes empreses. Tant si ets responsable d’un equip com si participes en processos de recursos humans, segur que n’has fet alguna. Aquestes trobades serveixen per revisar objectius, detectar necessitats i entendre com se sent cada membre de l’organització.

 

Tot i que en ocasions poden generar certa inquietud, l’objectiu no és “controlar”, sinó crear espais de conversa que aportin claredat i alineació. Quan es duen a terme de manera adequada, es converteixen en moments de motivació, d’aprenentatge i de definició de tasques pel futur.

 

 

Què és exactament una entrevista d’acompliment?

 

És una reunió periòdica entre un/a treballador/a i el seu responsable per analitzar el progrés, el rendiment i el benestar a l’empresa. Permet revisar l’evolució d’objectius, detectar dificultats, donar reconeixement i definir propers passos. També és un espai perquè el/la treballador/a pugui compartir inquietuds, idees o propostes de millora.

 

 

Com preparar una entrevista d’acompliment perquè funcioni?

 

Perquè aquesta trobada sigui realment útil, cal preparar-la bé i adaptar-la a cada professional.

 

En una primera entrevista (per exemple, quan algú s’incorpora a l’empresa), serveix per entendre com està vivint l’entrada al lloc de treball i per aclarir expectatives.

 

En entrevistes recurrents, es poden recuperar els punts tractats en l’última reunió i revisar-ne l’evolució.

 

 

Punts de la reunió

 

• Revisar els objectius establerts: abans de començar, cal recuperar què s’havia definit anteriorment (què s’esperava aconseguir, quines fites estan en marxa i on vol arribar l’equip).

• Analitzar el rendiment i els resultats: és el moment d’aterrar els objectius i valorar el progrés de la persona. La idea és identificar què ha anat bé i què ha generat més dificultats.

• Reconèixer els punts forts: una part essencial és posar en valor allò que funciona. El reconeixement reforça la motivació i genera confiança.

• Detectar aspectes a millorar: la crítica ha de ser sempre constructiva i respectuosa. No es tracta de retreure, sinó d’identificar punts de creixement i orientar la persona.

• Definir nous objectius: amb tota la informació sobre la taula, és hora d’acordar les fites del següent període. És recomanable que els objectius siguin realistes, assolibles i alineats amb les necessitats del projecte.

• Escoltar el feedback del/la treballador/a: l’entrevista també serveix perquè pugui expressar com viu el seu dia a dia i quines millores proposa. Aquest espai és clau per detectar necessitats que potser no apareixerien d’una altra manera.

• Tancar la reunió amb un resum clar: abans d’acabar, és útil repassar el que s’ha acordat i concretar quines accions assumirà cada part. Aquest tancament evita malentesos i deixa clar el camí a seguir.

 

 

Per què val la pena fer aquest tipus d’entrevistes?

 

Una bona entrevista d’acompliment enforteix la relació entre l’equip i els responsables, afavoreix un clima laboral saludable i ajuda a construir equips més cohesionats i motivats.