Lloc de treball: CUSTOMER SERVICE ANGLÈS ( H/D) PROJECTE TEMPORAL
Referència: 18086
Zona geogràfica: GIRONA / Girona
Codi postal: 17150
Divisió: Customer Service
Categoria: Atención al cliente
Nivell: Especialista
Número de vacants: 1
Funcions a desenvolupar: Des d'AXXON estem seleccionant, per una empresa multinacional del sector Arts Gràfiques amb centre a Girona, un/a:
Customer Service per gestionar un projecte de substitució temporal.
Durant l'estada de la persona seleccionada, aquesta haurà de gestionar la cartera actual de clients i atendre totes aquelles incidències que puguin sorgir amb els clients de diversos mercats, Anglès i Francès.
Funcions:
-Gestionar la cartera de clients assignats i les corresponents comandes entrants.
-Promoure el bon funcionament del sistema de gestió de comandes del departament.
-Donar suport als departament de vendes i de qualitat en la millora de procesos y generació de accions correctives davant de les incidències o reclamacions que apareguin.
-Atendre i resoldre les incidències o derivar-les al departament que pertoqui en el cas de no poder resoldre-la inicialment.
-Comparar l'històric de facturació de cada client i detectar desviacions .
-Contactar amb el client per saber els motius de les desviacions i aplicar la millora correctiva.
Experiencia:
-Molt valorable aportar experiència prèvia en funcions similars en un entorn internacional mínima de dos anys.
S’ofereix:
- Formació inicial a càrrec de l'empresa.
- Projecte inicialment temporal, per cobrir una Baixa.
- Horari flexible de dilluns a divendres amb opció a teletreball.
Requisits del lloc de treball: Formació:
- Titulació superior o experiència equivalent en Comerç Internacional, ADE, Logística o similar.
- Domini d'Anglès avançat i Francès.
- Valorable coneixament d’entorn ERP.
Habilitats:
- Altes capacitats d’aprenentatge i de treball en equip.
- Proactivitat, perfil enfocat a atenció al client, actitud oberta i participativa.
Tipus de jornada: Completa
Tipus de feina: De sustitución
Salari:A convenir
Axxon és una empresa de treball temporal i selecció de personal que treballa per connectar els candidats/es i empreses que veritablement encaixen. Generem connexions que acaben en relacions laborals valuoses per tal que tant tu com l'empresa seguiu creixent. Encaixes amb la descripció? No t'ho pensis més i passa a formar part de la comunitat d'Axxon Jobbers.