CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

  • Lloc de treball: CUSTOMER SERVICE COORDINATOR
  • Referència: 13213
  • Zona geogràfica: GIRONA / Girona
  • Codi postal: 17002
  • Divisió: Comercial-Export
  • Categoria: Comercio exterior
  • Nivell: Especialista
  • Número de vacants: 1
  • Funcions a desenvolupar:
    Axxon Expertise selecciona per un important grup multinacional amb diversos centres productius a nivell internacional un/a CUSTOMER SERVICE COORDINATOR.

    La persona seleccionada es responsabilitzarà d’atendre als clients assignats dels diversos centres de treball així com coordinar tots els enviaments i documentació necessària d'acord amb la legislació internacional.

    Funcions:

    - Rebre, processar i justificar la recepció de les comandes dels clients al sistema.
    - Mantenir les dades mestres dels clients, com la direcció i la informació de contacte, els detalls dels preus, els números de les peces dels clients, els números de les especificacions, etc., en el sistema ERP.
    - Gestionar les expectatives dels clients de manera adequada i professional. Respondre a les consultes dels clients i derivar-les/remetre-les quan sigui necessari.
    - Sol·licitar pressupostos de transport per als clients, registrant la informació necessària en el magatzem central per a futures referències, anàlisis i avaluacions.
    - Gestionar els requisits de transport dels clients (d'acord amb les normes Incoterms).
    - Col·laborar amb el departament de vendes o amb el client per a obtenir dades precises sobre la previsió de la demanda per a un període de 0 a 3 mesos.
    - Introduir les dades de previsió aprovats en el ERP / sistema de processament de comandes segons sigui necessari.
    - Mantenir una visió general de les comandes planificades des dels proveïdors externs.
    - Garantir que el nivell d'existències dels materials semi acabats estigui disponible en funció de la planificació prevista.
    - Proporcionar informes d'informació sobre vendes i comandes als equips de vendes i operatius quan sigui necessari i proporcionar les dades de suport requerits per vendes per a completar els formularis: creació de nous comptes, nou codi de producte, etc.
    - Assegurar el manteniment de la informació dins del sistema ERP / CRM.


    Experiència:

    Experiència mínima de 5 anys com a Customer Service en entorns multinacionals.
    Trajectòria laboral demostrable en empreses fabricants industrials del sector: maquinària i equipaments industrials; automoció; químic i plàstic, entre d’altres.
    Coneixement de les normes d'enviament i transport (Incoterms), i d’elaboració de la documentació d'enviament necessària
    Coneixement de la normativa de control d'exportacions per a usuaris finals i enviament de mercaderies d'exportació per a la fabricació.
    Experiència demostrada en el tracte amb transitaris i en la realització de reserves de càrrega, inclòs l'ús de portals web.
    Domini de Anglès (C1)


    S'ofereix:

    - Projecte estable de llarg recorregut.
    - Possibilitat de créixer professionalment en un grup multinacional.
    - Incorporació directament per empresa



  • Requisits del lloc de treball:
    Formació:

    - Formació professional o Cicle Formatiu en Logística i Comerç Internacional.

    Habilitats:

    - Orientació al client.
    - Planificació i Organització.
    - Comunicació.
    - Tolerància a la pressió


  • Tipus de jornada: Completa
  • Tipus de feina: Indefinido
  • Salari:  A convenir
  • Axxon és una empresa de treball temporal i selecció de personal que treballa per connectar els candidats/es i empreses que veritablement encaixen. Generem connexions que acaben en relacions laborals valuoses per tal que tant tu com l'empresa seguiu creixent. Encaixes amb la descripció? No t'ho pensis més i passa a formar part de la comunitat d'Axxon Jobbers.
  •  
  • Oferta publicada per AXXON SELECTING ETT, S.L.
Inscriure'm a aquesta oferta