CUSTOMER SERVICE INGLÉS

  • Lloc de treball: CUSTOMER SERVICE INGLÉS
  • Referència: 11333
  • Zona geogràfica: BARCELONA / BARCELONA
  • Codi postal: 08019
  • Divisió: Altres
  • Categoria: Administración
  • Nivell: Asalariado
  • Número de vacants: 1
  • Funcions a desenvolupar:
    Nuestro cliente es una compañía global, líder en la fabricación y distribución a nivel europeo en su sector, con una extensa gama de productos sostenibles e innovadores con funcionalidades muy diversas, nuestro objetivo es proporcionar siempre el mejor servicio y conocer en profundidad el mercado, con una plantilla de alrededor de algo más de 3.000 empleados, presente en 10 países, con 7 centros productivos, oficinas comerciales y distribuidoras propias.

    Actualmente se encuentran inmersos en un proceso de selección donde necesitan reforzar el Departamento de Customer Service nacional incorporando un/a CUSTOMER SERVICE SENIOR.

    En dependencia del Responsable del Departamento, sus principales funciones serán:

    - Atención a los clientes a nivel nacional (grandes cuentas).
    - Gestión de los pedidos; introducción y seguimiento de los mismos a través de un ERP.
    - Resolución de incidencias (retrasos, reclamaciones de facturas, entre otras).
    - Contacto directo con cliente.
    - Contacto con diferentes departamentos de la empresa (logística, ventas, planificación...).

    Se ofrece:

    - Contrato indefinido.
    - Formación a cargo de la empresa.
    - Horario: de Lunes a Viernes de 8.00 / 9.00 a 18.00h / 19.00h
    - Salario según experiencia aportada.
    - Experiencia profesional en entorno multinacional, con oficinas ubicadas en Barcelona ciudad.
  • Requisits del lloc de treball:
    Se requiere:

    - Experiencia profesional mínima de 3 años en Departamentos de Customer Service.
    - Valorable experiencia en Empresas de Gran Consumo o Sector Industrial.
    - Experiencia en gestión de pedidos de grandes cuentas.
    - Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior o Formación Universitaria.
    - Nivel nativo de Catalán y Castellano.
    - Inglés Intermedio.
    - Dominio de paquete Office
    - Valorable experiencia con SAP o ERP similar.

    Estamos pensando en una persona con habilidades comunicativas, resolutiva, y capacidad de trabajo en equipo.
  • Tipus de jornada: Completa
  • Tipus de feina: De sustitución
  • Salari:  A convenir
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  • Oferta publicada per AXXON SELECTING ETT, S.L.U
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