RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE H/D (SECTOR INDUSTRIAL)

  • Lloc de treball: RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE H/D (SECTOR INDUSTRIAL)
  • Referència: 12493
  • Zona geogràfica: GIRONA / Comarca de la Selva
  • Codi postal: 17412
  • Divisió: Comercial-Export
  • Categoria: Atención al cliente
  • Nivell: Especialista
  • Número de vacants: 1
  • Funcions a desenvolupar:
    AXXON selecciona per important i reconeguda empresa amb presència a nivell internacional, ubicada a la Comarca de La Selva, un RESPONSABLE CUSTOMER SERVICE H/D (SECTOR INDUSTRIAL).

    La persona seleccionada s'incorporarà al departament de Customer Service, responsabilitzant-se d'un equip de 4-5 persones, i coordinant-se amb els altres departaments, tant nacionals com internacionals. Desenvoluparà tasques tals com:

    - Coordinar, supervisar i gestionar les següents àrees: Customer Service, Risk Management, Debt Management i Claims.
    - Exercir d’únic/a interlocutor amb altres departaments per a coordinació. Detectar necessitats i gestionar incidències d’impagament; assegurant que els treballadors Customer Service puguin dedicar-se únicament a l’atenció al client I a la gestió de comandes.
    - Gestió de la base de dades “Past Due”
    - Control del risc financer dels clients
    - Reduir els retards dels documents de cobrament
    - Formalitzar peticions de crèdit per als nous clients i revisar límits de crèdit de clients existents
    - Sol·licitar revisions de crèdit, al Broker, demanar explicacions de les limitacions
    - Informes financers clients / proveïdors
    - Comunicació de sinistres a l'asseguradora
    - Gestionar el correcte manteniment de canvis dels preus (tarifes i descomptes) per executar la facturació d’acord amb les condicions pactades amb l’equip comercial
    - Gestionar el manteniment de les altes, baixes i modificacions
    - Implementar procediments efectius de recopilació de dades
    - Gestionar reclamacions dels clients
    - Administrar la recollida de dades de satisfacció de clients de ventes i distribució.

    S'ofereix projecte estable, amb incorporació directament en estructura d'empresa i amb projecció. Jornada completa, de dilluns a dijous de 9h a 18h i divendres de 9h a 15:30h (amb flexibilitat). Retribució fixe+ variable, en funció de la candidatura (fins a 36K).
  • Requisits del lloc de treball:
    - Aportar formació superior en Comerç, Comerç Internacional, Ade i/o similars
    - Tenir experiència prèvia desenvolupant tasques similars com a responsable d'un departament de Customer Service.
    - Tenir experiència liderant equips de treball
    - Bon nivell d'anglès. Valorable altres idiomes (francès, portuguès, alemany).
    - Disposar de bona habilitat amb les TIC
  • Tipus de jornada: Completa
  • Horari: Dll a dj de 9h a 18. Dv de 9h a 15:30h
  • Salari:  de 36.000,00 euros a 37.000,00 euros
  • Observacions:
    Cerquem persona responsable, treballadora, amb bona actitud i predisposició, ganes de créixer i amb habilitats de lideratge d'equips.
  •  
  • Oferta publicada per AXXON SELECTING ETT, S.L.U
Inscriure'm a aquesta oferta
Fem servir cookies, tant pròpies com de tercers, per millorar la seva experiència en línia i recollir informació estadística sobre la seva navegació. Si continua utilitzant aquest web, vostè accepta la instal·lació i l'ús de cookies. Més informació a Política de cookies. Acceptar