No és cap mètode innovador ni descobriment per part d'algun gurú. Segur que alguna vegada l'has aplicat, i és que el job shadowing és la tècnica d'aprendre mirant. D'aquesta manera, aprofitem aquest article per posar nom i pautes a aquest conegut mètode i destacar la importància d'ensenyar i incorporar correctament a les noves persones de l'equip.
En altres articles ja hem recalcat la importància de fer un bon onboarding, i és que l'inici és vital per ensenyar els principals valors i maneres de treballar, crear connexions amb l'equip... i el job shadowing pot ser una bona manera, entre d'altres, per dur-ho a la pràctica.
Què és el job shadowing?
Es tracta d'aprendre observant el que fa un company/a de la feina durant una o diverses jornades laborals. Si tradueixes el nom, vol dir "treballar a l'ombra", és a dir, ser l'ombra d'una altra persona mentre treballa.
L'objectiu d'utilitzar el job shadowing és optimitzar i accelerar el procés d'incorporació d'una persona. Veure en viu com es fan les diverses tasques fa que sigui més fàcil retenir la informació, en comptes de llegir-ho o només escoltar-ho.
ÉS IMPORTANT tenir una mínima preparació prèvia del que es farà aquell dia: aprofitar per fer les tasques que segurament adoptarà la nova persona, no ficar cap reunió que no tingui a veure amb els projectes de la nova incorporació ni fer tasques d'elevada concentració (ja que és possible que hi hagi distraccions amb preguntes o dubtes que sorgeixin), entre altres consideracions que ajudaran a fer el dia més interessant.
El job shadowing pot durar un dia o un parell de setmanes. Cada posició i empresa ho pot adaptar a la manera que millor es cregui segons les tasques, la cultura de l'empresa i les persones que involucra. A poc a poc, també se li poden anar derivant tasques a la persona nova i que així estigui ben acompanyat/da durant procés de transició.
Altres beneficis...
- En ensenyar a algú altre la feina, es fan de manera conscient tasques que potser normalment són més automàtiques. Així, es poden detectar mancances o oportunitats de millora en els processos del dia a dia.
- Millor integració de la persona nova, ja que agafa un company/a de referent durant el dia i aquest li serveix per resoldre dubtes que potser li fan més vergonya o l'ajuda a crear relacions interpersonals amb altres companys/es.
- S'avancen dubtes i problemes que poden sortir quan la persona comenci a treballar autònomament.
- Es demostra confiança en els treballadors/es, ja que són ells/es els encarregats d'inculcar la cultura empresarial a la nova incorporació. Així, també es reforça aquesta i els treballadors/es la senten més pròxima.
Altres estils de Job Shadowing
Tot i que aquí Catalunya encara no és gaire comú, aquesta pràctica també es du a terme entre els/les estudiants que estan a punt d'entrar al món laboral. Passar unes hores fent job shadowing en les sortides professionals que possiblement seguiran els permet conèixer més al detall les diferents oportunitats que tenen.
Els beneficis són que els/les estudiants coneixen una realitat a la qual possiblement s'enfrontaran i això els pot motivar encara més o, al contrari, veure que s'han de redirigir cap a una altra posició.
El Shadow Coaching és molt similar al Job shadowing, però, en comptes d'observar a algun treballador/a amb funcions similars, s'observa a algun càrrec més elevat (responsable, directiu, etc.) amb l'objectiu d'aprendre i desenvolupar les habilitats de lideratge. És a dir, en aquest cas s'ensenyen més les diferents habilitats, o soft skills, per aplicar en el dia a dia que no pas les tasques en si.
Conèixer i posar nom a aquesta i d'altres pràctiques pot ajudar a l'empresa a organitzar millor el procés d'onboarding i, així, assegurar una millor incorporació al nou treballador/a!
