Funcions a desenvolupar: Des d’AXXON estem seleccionant per una important empresa, especialitzada a oferir solucions tècniques i formació, principalment per el sector de l'automoció, amb ubicació a Figueres, un/a:
CUSTOMER SERVICE AMB FRANCÈS (H/D)
Principals funcions:
- Recepcionar i gestionar incidències: donar informació al client, resoldre dubtes i consultes, informar de l’estat de les reparacions i detalls de les assegurances.
- Intermediar entre les parts implicades: propietari, asseguradora i taller.
- Registrar i documentar tots els casos de sinistre al CRM.
- Actuar com a mediador en cas de discrepàncies entre les parts implicades i fer el corresponent seguiment dels expedients fins a la seva resolució definitiva.
- Garantir que els processos de gestió de sinistres acompleixin els procediments establerts per l’empresa i les normatives d’assegurances.
Què t’oferim:
- Projecte estable i d’incorporació directa per empresa.
- Formació contínua i acompanyament durant el procés d’incorporació.
- Formar part d'un equip dinàmic i amb bon ambient laboral.
- Horari de dilluns a divendres, de 8:15 h a 17:30 h.
- Banda salarial inicial entre 22.000¤ - 24.000¤/BA.
Requisits del lloc de treball: Experiència:
- Es valorarà un mínim de dos anys d'experiència en una posició, que hagi acomplert tasques similars.
- Molt valorable, aportar coneixement del sector de la reparació d'automòbils i del servei postvenda.
Formació:
- Aportar estudis de CFGM, valorable formació en Mecànica o Gestió Administrativa.
- Habituat/da a treballar amb softwares de gestió.
Habilitats i competències:
- Excel·lents habilitats de comunicació per explicar problemes tècnics i donar solucions als clients d'una manera clara i comprensible.
- Altes capacitats resolutives i organitzatives, minuciositat i capacitat per gestionar diversos projectes simultàniament.
- Habilitats de negociació per gestionar reclamacions i sol·licituds de garantia.
Pensem en una persona resolutiva i amb molta capacitat de comunicació.
Tipus de jornada: Completa
Tipus de feina: Indefinido
Salari: de 22.000,00 euros a 24.000,00 euros
Axxon és una empresa de treball temporal i selecció de personal que treballa per connectar els candidats/es i empreses que veritablement encaixen. Generem connexions que acaben en relacions laborals valuoses per tal que tant tu com l'empresa seguiu creixent. Encaixes amb la descripció? No t'ho pensis més i passa a formar part de la comunitat d'Axxon Jobbers.
