Lloc de treball: CUSTOMER SERVICE (H/M) CON ALEMÁN Y SAP
Referència: 19979
Zona geogràfica: BARCELONA / Barcelona
Codi postal: 08019
Divisió: Customer Service
Categoria: Atención a clientes
Nivell: Asalariado
Número de vacants: 1
Funcions a desenvolupar: Axxon selecciona para importante empresa distribuidora de papel, situada en Barcelona, CUSTOMER SERVICE (H/M) con alemán y SAP.
Funciones:
- Realizar la prospección telefónica y venta online con clientes.
- Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
- Gestionar los pedidos en el sistema informático al uso.
- Gestionar el proceso de transportes y logístico con el departamento correspondiente.
- Actualizar la base de datos de los clientes.
- Ejercer como soporte comercial y administrativo del área.
- Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.
- Dar apoyo a la línea de mando en la aplicación de las políticas del área.
- Velar y hacer velar por la correcta aplicación de la legislación vigente y normativa interna del grupo en aquellos temas de su ámbito de responsabilidad.
Requisits del lloc de treball: - Dominio de las herramientas informáticas.
- Idiomas, especialmente el inglés; es imprescindible en mercados internacionales. Es importante el conocimiento del idioma del mercado gestionado.
- Valorable estudios de Comercio Internacional.
- Sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el trabajo (LIMS)
- Cadena de custodia (donde aplica)
- Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) y Seguridad Alimentaria (donde aplica)
- Formación específica según tareas y evaluación de los riesgos del puesto de trabajo.
- Experiencia profesional de 1 a 2 años en equipo comercial o de atención al cliente.
Ofrecemos contrato temporal de 3+3 por ETT, con posibilidad de incorporación a empresa.
Tipus de jornada: Completa
Horari: lunes a viernes 9:00h a 18:00h
Tipus de feina: De duración determinada
Salari: de 30.000,00 euros a 30.000,00 euros
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