Entrevista de evaluación del desempeño: ¿Cómo llevarla a cabo con éxito?

 

¿Sabes lo que son las entrevistas de evaluación del desempeño en el mundo laboral? Seas responsable de recursos humanos, del equipo directivo o un trabajador/a, seguro que alguna vez has hecho alguna.

 

Este tipo de entrevistas se realizan de forma periódica a todas las personas que conforman una empresa para valorar y evaluar el cumplimiento de los objetivos, así como su rendimiento y bienestar. En términos generales, es una herramienta para asegurarse de que todo el mundo está en la misma página en lo que respecta a la situación personal y de la empresa.

 

Si bien a veces la gente da una connotación negativa a las entrevistas de seguimiento, con la idea de que son de “control” o “castigo”, su finalidad es distinta. Si se llevan a cabo correctamente, pueden llegar a ser reuniones de motivación (si se felicita por el trabajo), de ayuda (al darse unas pautas sobre cuál es el camino que seguir) o de futuro (con la creación de planes de carrera). Además, el entrevistado puede aprovechar el espacio para expresar ciertas ideas, preocupaciones o comentarios respecto al entorno laboral.

 

 

¿Cómo puedes preparar la entrevista de evaluación del desempeño con éxito?

 

Es importante aprovechar estas reuniones para convertirlas en oportunidades. Así pues, aunque se traten objetivos empresariales compartidos dentro de la empresa o equipo, es recomendable adaptarla a cada trabajador/a.

 

Si la entrevista se hace a una persona recién incorporada por primera vez, es una buena oportunidad para ver detalladamente cómo se ha incorporado al equipo y explicarle qué se espera de él o ella. Por otra parte, cuando la entrevista se hace a una persona que lleva tiempo trabajando en la empresa, es más fácil prepararla ya que se pueden coger los puntos tratados en la última reunión, actualizarlos y ponerlos en común.

 

El primer paso, es acordar entre todas las partes implicadas (encargado/a y trabajador/a) el lugar y hora de la reunión. Aunque el peso de la entrevista recaiga en el encargado/a, ésta será más fructífera si el trabajador/a también se prepara comentarios, dudas, etc.

 

Pasos que seguir:

• Revisión de los objetivos definidos. Ante todo, se debe hacer una revisión del escenario actual a través de preguntas como: ¿Qué es lo que se esperaba conseguir? ¿Dónde quiere llegar la empresa? ¿Con qué ha estado trabajando la persona y el equipo?
• Evaluación. Se trata de bajar los puntos expuestos anteriormente y ver cuáles han sido los resultados y la dedicación del equipo y la persona en cuestión.
• Elogios. A partir de la evaluación, debe felicitarse los casos donde el trabajador/a ha hecho un buen trabajo, así como destacar y elogiar sus puntos fuertes.
• Puntos de mejora. Por mucho que a veces cueste, también es necesario hacer crítica del trabajo realizado. Sin embargo, ésta debe ser siempre constructiva y dicha con respeto a fin de que ayude a mejorar y no tenga el efecto contrario. Se pueden hablar los puntos más débiles y así, el/la responsable puede guiar al trabajador/a a sobrepasar estas dificultades.
• Definir objetivos futuros. Ahora es el momento de definir las metas y tareas para el próximo período. Es interesante que ambas partes lo miren juntas los objetivos sean realistas y enfocados a lo que quiere la empresa.
• Feedback del trabajador/a. A partir de todo lo definido, el trabajador/a tiene su momento para decir opiniones, ideas y preocupaciones. Así como también puede expresar su opinión sobre el puesto de trabajo, cómo se desarrollan las tareas y, en su caso, la situación personal.
• Resumen y conclusiones. Para terminar la entrevista, es importante hacer un repaso de los temas que se han tratado y las tareas que debe adquirir cada parte para evitar confusiones. También es un buen momento para dar las gracias y animar a continuar con el trabajo.

 

Ahora que sabes cómo funciona una entrevista de evaluación del desempeño, esperamos que puedas afrontar la siguiente de la mejor manera para que te ayude tanto a ti como a tu equipo. Crear un buen clima laboral y equipos consolidados es primordial para cualquier empresa, ¡y desde Axxon te queremos ayudar a conseguirlo!