No es ningún método innovador ni descubrimiento por parte de algún gurú. Seguro que alguna vez lo has aplicado, y es que el job shadowing es la técnica de aprender mirando. De esta forma, aprovechamos este artículo para poner nombre y pautas a este conocido método y destacar la importancia de enseñar e incorporar correctamente a las nuevas incorporaciones del equipo.
En otros artículos ya hemos recalcado la importancia de hacer un buen onboarding, y es que el inicio es vital para enseñar los principales valores y formas de trabajar, crear conexiones con el equipo... y el job shadowing puede ser una buena manera, entre otras, para llevarlo a la práctica.
¿Qué es el job shadowing?
Se trata de aprender observando lo que hace un compañero/a del trabajo durante una o varias jornadas laborales. Si traduces el nombre, significa "trabajar en la sombra", es decir, ser la sombra de otra persona mientras trabaja.
El objetivo de utilizar el job shadowing es optimizar y acelerar el proceso de incorporación de una persona. Ver en vivo cómo se realizan las diversas tareas hace que sea más fácil retener la información, en vez de leerlo o sólo escucharlo.
ES IMPORTANTE tener una mínima preparación previa de lo que se hará ese día: aprovechar para realizar las tareas que seguramente adoptará la nueva persona, no meter ninguna reunión que no tenga que ver con los proyectos de la nueva incorporación, ni hacer tareas de elevada concentración (ya que es posible que existan distracciones con preguntas o dudas que surjan), entre otras consideraciones que ayudarán a hacer el día más interesante.
El job shadowing puede durar un día o un par de semanas. Cada posición y empresa puede adaptarlo a la forma que mejor se crea según las tareas, la cultura de la empresa y las personas que involucra. Poco a poco, también se le pueden ir derivando tareas a la persona nueva y que así esté bien acompañado durante proceso de transición.
Otros beneficios...
- Al enseñar a otro el trabajo, se hacen de manera consciente tareas que quizás normalmente son más automáticas. Así, pueden detectarse carencias u oportunidades de mejora en los procesos del día a día.
- Mejor integración de la persona nueva, ya que tiene un compañero/a de referente durante el inicio y éste le ayuda para resolver dudas que quizá le dan más vergüenza o a crear relaciones interpersonales con otros compañeros/as.
- Se adelantan dudas y problemas que pueden salir cuando la persona empiece a trabajar autónomamente.
- Se demuestra confianza en los trabajadores/as, ya que son ellos/as los encargados de inculcar la cultura empresarial en la nueva incorporación. Así, también se refuerza ésta y los trabajadores/as la sienten más cercana.
Otros estilos de Job Shadowing
Aunque aquí Cataluña todavía no es muy común, esta práctica también se lleva a cabo entre los/las estudiantes que están a punto de entrar en el mundo laboral. Pasar unas horas realizando job shadowing a un profesional de lo que están estudiando les permite conocer más al detalle las diferentes oportunidades que tienen.
Los beneficios son que los/las estudiantes conocen una realidad a la que posiblemente se enfrentarán y esto les puede motivar aún más o, por el contrario, ver que deben redirigirse hacia otra posición.
El Shadow Coaching es muy similar al Job shadowing, pero en vez de observar a algún trabajador/a con funciones similares, se observa a algún cargo más elevado (responsable, directivo, etc.) con el objetivo de aprender y desarrollar las habilidades de liderazgo. Es decir, en este caso se centra más en las habilidades, o soft skills, para aplicar en el día a día que las tareas en sí.
Conocer y poner nombre a esta y otras prácticas puede ayudar a la empresa a organizar mejor el proceso de onboarding y, así, ¡asegurar una mejor incorporación al nuevo trabajador/a!
