Duties to perform: Des d’AXXON estem seleccionant per una important empresa, especialitzada a oferir solucions tècniques i formació, principalment per el sector de l'automoció, amb ubicació a Figueres, un/a:
CUSTOMER SERVICE AMB FRANCÈS (H/D)
Principals funcions:
- Recepcionar i gestionar incidències: donar informació al client, resoldre dubtes i consultes, informar de l’estat de les reparacions i detalls de les assegurances.
- Intermediar entre les parts implicades: propietari, asseguradora i taller.
- Registrar i documentar tots els casos de sinistre al CRM.
- Actuar com a mediador en cas de discrepàncies entre les parts implicades i fer el corresponent seguiment dels expedients fins a la seva resolució definitiva.
- Garantir que els processos de gestió de sinistres acompleixin els procediments establerts per l’empresa i les normatives d’assegurances.
Què t’oferim:
- Projecte estable i d’incorporació directa per empresa.
- Formació contínua i acompanyament durant el procés d’incorporació.
- Formar part d'un equip dinàmic i amb bon ambient laboral.
- Horari de dilluns a divendres, de 8:15 h a 17:30 h.
- Banda salarial inicial entre 22.000¤ - 24.000¤/BA.
Requirements of the position: Experiència:
- Es valorarà un mínim de dos anys d'experiència en una posició, que hagi acomplert tasques similars.
- Molt valorable, aportar coneixement del sector de la reparació d'automòbils i del servei postvenda.
Formació:
- Aportar estudis de CFGM, valorable formació en Mecànica o Gestió Administrativa.
- Habituat/da a treballar amb softwares de gestió.
Habilitats i competències:
- Excel·lents habilitats de comunicació per explicar problemes tècnics i donar solucions als clients d'una manera clara i comprensible.
- Altes capacitats resolutives i organitzatives, minuciositat i capacitat per gestionar diversos projectes simultàniament.
- Habilitats de negociació per gestionar reclamacions i sol·licituds de garantia.
Pensem en una persona resolutiva i amb molta capacitat de comunicació.
Type of workday: Completa
Type of work: Indefinido
Salary: de 22.000,00 euros a 24.000,00 euros
Axxon is a temp and recruiting company that works to connect candidates and companies that truly fit together. Our aim is to generate connections that will end in valuable employment relationships so that both you and the company keep growing. Do you fit with the description? Do not hesitate and become part of the Axxon Jobbers community.
